國(guó)際貨運的(de)專業知識我想每個(gè)公司每個(gè)人(rén)都有個(gè)人(rén)的(de)培訓體系，隻願随着時(shí)間的(de)推移我們的(de)貨代行業能夠越來(lái)越規範。人(rén)都應該遵循自己的(de)一(yī / yì ／yí)些原則，價值觀，人(rén)格底線，所以(yǐ)我們貨代也(yě)不(bù)例外。當你違背了(le／liǎo)這(zhè)個(gè)，那麽你也(yě)失去了(le／liǎo)真正的(de)價值。
飛單：這(zhè)一(yī / yì ／yí)個(gè)有兩種人(rén)，***種是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)利益去做的(de)，覺得自己公司賺取了(le／liǎo)這(zhè)麽大(dà)的(de)利潤，而(ér)自己卻隻是(shì)拿着固定的(de)提成，太少了(le／liǎo)。所以(yǐ)把高額利潤的(de)單子(zǐ)拉到(dào)其他(tā)公司去操作，從中賺取高額的(de)退傭。這(zhè)類人(rén)本身就(jiù)缺失了(le／liǎo)人(rén)身的(de)價值觀，更違背了(le／liǎo)貨代的(de)宗旨服務爲(wéi / wèi)前提，自己或許能夠暫時(shí)得到(dào)很多，但卻不(bù)懂自己已經失去了(le／liǎo)無形的(de)價值；另外一(yī / yì ／yí)種是(shì)因爲(wéi / wèi)公司不(bù)能操作這(zhè)樣的(de)單子(zǐ)，無奈之(zhī)下才委托别人(rén)公司去操作的(de)，并且一(yī / yì ／yí)再注重操作的(de)服務問題，甯願自己中間少賺錢，也(yě)要(yào / yāo)将客戶服務好，這(zhè)樣雖然是(shì)違規了(le／liǎo)，但卻是(shì)值得肯定的(de)，拒絕客戶的(de)委托，還不(bù)如有這(zhè)份信任的(de)前提下将這(zhè)份委托做好，那是(shì)讓自己增值，學習的(de)機會。兩種人(rén)我都遇到(dào)過，曾今一(yī / yì ／yí)個(gè)銷售爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)暫時(shí)的(de)利益将客戶的(de)整箱貨物拆成拼箱走，整箱的(de)錢照收，拼箱還能有代理的(de)錢賺，最終的(de)結果是(shì)害客戶損失了(le／liǎo)國(guó)外的(de)客戶，而(ér)他(tā)自己卻沾沾自喜。評價就(jiù)不(bù)用多說(shuō)了(le／liǎo)。而(ér)另外一(yī / yì ／yí)個(gè)我佩服的(de)銷售，因爲(wéi / wèi)公司不(bù)能操作海運的(de)單子(zǐ)，所以(yǐ)将客戶海運的(de)單子(zǐ)委托朋友操作，朋友在(zài)***結算的(de)時(shí)候按照約定給他(tā)提成，她卻減少自己提成，要(yào / yāo)求朋友将另外一(yī / yì ／yí)部分分給幫他(tā)操作單子(zǐ)的(de)操作，他(tā)感謝這(zhè)個(gè)操作爲(wéi / wèi)他(tā)盡心操作着每票單子(zǐ)。至于(yú)這(zhè)個(gè)銷售得到(dào)的(de)潛在(zài)價值可想而(ér)知，因爲(wéi / wèi)他(tā)有一(yī / yì ／yí)顆感恩的(de)心。
上(shàng)帝說(shuō)：客戶是(shì)上(shàng)帝，這(zhè)個(gè)話流傳至今了(le／liǎo)，特别對我們銷售講應該是(shì)至理名言。可是(shì)真的(de)要(yào / yāo)把客戶當成上(shàng)帝寵着嗎？我想在(zài)互相體諒尊重的(de)情況下可以(yǐ)，我們做的(de)是(shì)服務，首先我們要(yào / yāo)學會勇于(yú)承擔責任，但是(shì)這(zhè)個(gè)是(shì)承擔的(de)正常責任，而(ér)不(bù)是(shì)客戶說(shuō)什麽都是(shì)對的(de)，貨物由于(yú)船公司出(chū)了(le／liǎo)問題職責我，我可以(yǐ)沉默不(bù)去争論，因爲(wéi / wèi)客戶平靜了(le／liǎo)他(tā)會體諒你的(de)，我們能控制好自己能控制的(de)環節，但卻控制不(bù)好實際承運人(rén)的(de)環節，因爲(wéi / wèi)天氣是(shì)變化不(bù)定的(de)，想象和(hé / huò)現實總是(shì)存在(zài)着不(bù)定因素。而(ér)對于(yú)一(yī / yì ／yí)些苛刻的(de)客戶，真把自己當成上(shàng)帝的(de)，對貨代指手畫腳的(de)那種，我想大(dà)家知道(dào)該怎麽對待，死拼價格，重複勞動還怪我們服務不(bù)好，不(bù)懂裝懂，一(yī / yì ／yí)有問題就(jiù)說(shuō)索賠，給我們貨代賺取很少的(de)利潤，而(ér)自己卻要(yào / yāo)索取很高的(de)報酬，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)出(chū)單會有銷售會去接單子(zǐ)，但請你需要(yào / yāo)記住，這(zhè)個(gè)絕不(bù)會是(shì)你的(de)長期客戶，能夠因爲(wéi / wèi)這(zhè)些選你的(de)，那麽當别人(rén)的(de)條件比你好的(de)時(shí)候，肯定會離你而(ér)去的(de)。所以(yǐ)不(bù)必爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)擁有這(zhè)樣的(de)客戶而(ér)停下前進的(de)腳步。要(yào / yāo)不(bù)懈的(de)去尋找你真的(de)上(shàng)帝。
堅持說(shuō)：做貨代公司是(shì)需要(yào / yāo)堅持的(de)，換個(gè)角度就(jiù)拿我們選代理來(lái)說(shuō)，你會選一(yī / yì ／yí)個(gè)經常跳槽的(de)銷售做你的(de)訂艙代理嗎？答案應該是(shì)否定的(de)。所以(yǐ)客戶也(yě)不(bù)會選擇一(yī / yì ／yí)個(gè)經常換工作你的(de)去委托他(tā)的(de)貨物的(de)。所以(yǐ)請不(bù)要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)那些暫時(shí)的(de)利益總是(shì)變換自己的(de)公司名稱，那樣隻能證明你的(de)心浮氣躁，動蕩的(de)你會讓你的(de)客戶對你一(yī / yì ／yí)直不(bù)會完全信任，也(yě)就(jiù)不(bù)用怪客戶爲(wéi / wèi)什麽認識那麽久就(jiù)是(shì)不(bù)給你委托書。銷售不(bù)是(shì)靠那些基本工資生活的(de)，按照公司的(de)平台，規模，每個(gè)公司的(de)提成是(shì)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)，沒什麽可以(yǐ)比較的(de)。大(dà)公司平台健全，當然對應的(de)是(shì)比較低的(de)提成，但是(shì)這(zhè)樣的(de)平台會讓你擁有十倍的(de)客戶。小公司平台不(bù)多，需要(yào / yāo)你自己去構建的(de)，相應的(de)提成也(yě)就(jiù)很高，但是(shì)開發客戶的(de)難度也(yě)相應增加。取舍之(zhī)間都在(zài)你自己，隻要(yào / yāo)不(bù)要(yào / yāo)做自己後悔的(de)事情，穩定的(de)去做，堅持自己選擇的(de)。
圈子(zǐ)說(shuō)：每個(gè)人(rén)都有自己的(de)人(rén)際圈子(zǐ)，或許會有重複，但絕不(bù)雷同。所以(yǐ)我們做貨代的(de)永遠要(yào / yāo)相信自己會有自己的(de)客戶圈子(zǐ)，總有适合你的(de)一(yī / yì ／yí)群客戶，你要(yào / yāo)做的(de)隻是(shì)如何找到(dào)他(tā)們，讓他(tā)們了(le／liǎo)解你，和(hé / huò)你建立合作關系。這(zhè)個(gè)圈子(zǐ)其實是(shì)靠你的(de)人(rén)格魅力吸引過來(lái)的(de)，總有一(yī / yì ／yí)部分和(hé / huò)你氣味相投的(de)人(rén)，因爲(wéi / wèi)那些本來(lái)就(jiù)屬于(yú)你，隻要(yào / yāo)你堅持自己，不(bù)斷去尋找，總會找到(dào)的(de)。所以(yǐ)不(bù)必要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)客戶而(ér)改變自己的(de)本質（壞的(de)本質可以(yǐ)改），因爲(wéi / wèi)那正是(shì)你找到(dào)你的(de)那群人(rén)的(de)資本。你會有自己的(de)客戶圈子(zǐ)的(de)，隻要(yào / yāo)你确定你選擇了(le／liǎo)貨代。
價值說(shuō)：人(rén)生的(de)價值其實并不(bù)是(shì)金錢的(de)多少，隻是(shì)這(zhè)個(gè)社會成就(jiù)了(le／liǎo)很多人(rén)的(de)拜金主義。現在(zài)的(de)微薄薪水和(hé / huò)面對十萬或者更高年薪時(shí)的(de)選擇，兩種選擇的(de)兩種結果，你得道(dào)了(le／liǎo)金錢的(de)價值，你失去了(le／liǎo)人(rén)格價值；你失去了(le／liǎo)金錢的(de)價值，但你卻得到(dào)了(le／liǎo)人(rén)格價值，各人(rén)都會有自己的(de)選擇，結果也(yě)是(shì)根據你的(de)選擇而(ér)變化的(de)。我們在(zài)選擇一(yī / yì ／yí)樣東西的(de)時(shí)候其實已經放棄了(le／liǎo)另外一(yī / yì ／yí)樣，我們能做的(de)就(jiù)是(shì)無悔于(yú)自己的(de)選擇而(ér)已。眼光放遠一(yī / yì ／yí)點，或許才是(shì)選擇的(de)關鍵所在(zài)吧。
總結：用你不(bù)斷提高的(de)人(rén)生價值，讓你的(de)人(rén)格魅力展現無窮，從而(ér)得到(dào)你那一(yī / yì ／yí)圈子(zǐ)的(de)客戶。
