某個(gè)産品想打入市場的(de)***步,往往都是(shì)鼓吹其性價比的(de)***,或以(yǐ)相對的(de)低價來(lái)吸引客戶。尤其是(shì)我們物流行業,更是(shì)像價格戰的(de)血海。但在(zài)同樣的(de)服務上(shàng),低廉的(de)價格必然會讓其它的(de)服務變得沒那麽可愛,比如在(zài)送達的(de)時(shí)間上(shàng)。起初甲方公司也(yě)不(bù)會深究貨物是(shì)否準時(shí)到(dào)達,畢竟價格喜人(rén)。不(bù)過随着市場環境的(de)不(bù)斷變化,客戶們對供應鏈的(de)要(yào / yāo)求也(yě)越來(lái)越高,價格自然也(yě)不(bù)是(shì)大(dà)家的(de)***了(le/liǎo)——
一(yī / yì /yí)、準時(shí)送達
對物流要(yào / yāo)求越來(lái)越高的(de)今天,準時(shí)送達就(jiù)是(shì)其中最爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)要(yào / yāo)求。但要(yào / yāo)做到(dào)貨物準時(shí)的(de)送達,背後要(yào / yāo)有完善的(de)信息管理系統與之(zhī)配合。最典型的(de)方法是(shì)使用倉儲管理系統,以(yǐ)便收到(dào)客戶訂單信息後進行***時(shí)間的(de)揀選與發貨。設置可以(yǐ)供客戶及時(shí)了(le/liǎo)解到(dào)貨物的(de)即時(shí)配送情況,以(yǐ)供客戶靈活調整相關工作。
二、完善的(de)服務
良好的(de)口碑是(shì)留住客戶的(de)保證,也(yě)會讓你吸引到(dào)新的(de)客戶。完善的(de)服務體系就(jiù)是(shì)良好口碑的(de)根本。其體現在(zài)例如;對貨物出(chū)現異常後的(de)處理、具有良好服務意識的(de)銷售、清關服務以(yǐ)及種種貨物的(de)手續等。還有各式的(de)附加服務如;送貨到(dào)門、上(shàng)門取貨、貨物的(de)包裝與簽收回單等。在(zài)競争越演越烈的(de)今天,能替客戶解決更多煩惱的(de)才會是(shì)赢家。
三、透明的(de)價格
這(zhè)要(yào / yāo)求公司要(yào / yāo)對自身的(de)服務有嚴格的(de)質量标準,對丢包率、破損率、準時(shí)性有嚴格的(de)把控。出(chū)現的(de)什麽問題,就(jiù)有相應的(de)賠償方案。标準的(de)價格體系更受客戶的(de)信任,同時(shí)也(yě)會避免很多價格方面的(de)糾紛。
說(shuō)到(dào)底,如今第三方物流應該藉着專業且完善的(de)運營,用更優質的(de)服務去留下客戶。一(yī / yì /yí)味的(de)降低價格,對自身對市場都無異于(yú)飲鸩止渴,竭澤而(ér)漁耳。